Enviaments i devolucions

 

Comanda

Després d’introduir les seves dades personals i feu clic al botó de compra de l’última fase del procés, es considerarà vinculant la comanda del producte seleccionat.

Després de la finalització de la comanda ens posarem en contacte amb vostè mitjançant un mail automàtic, si el que ha comprat no estigués disponible en estoc ens posarem en contacte amb vostè. Les existències dels nostres productes són limitades i la seva aparició a la web no implica disponibilitat absoluta. Si algun client pren la decisió de comprar un article i no està disponible, ens posarem en contacte amb ell per informar-lo i poder rescindir així la seva compra sense cap cost per part del client.

 

Enviament

La comanda serà enviat a l’adreça indicada pel client.

Les comandes que es realitzin a partir de les 17:30 hores, es tramitaran al dia següent. No es comptabilitzen dissabtes ni diumenges.

 

Devolucions

En cas de no estar conforme amb el / els articles rebuts, i sempre que el producte no estigui usat i es mantingui en el seu embalatge original, tal com es va rebre, tens un termini de 15 dies hàbils per a la seva devolució, a comptar de la data de lliurament de la comanda (segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre).

Un cop rebut a la nostra botiga i comprovat l’estat del / s articles, farem substituir-lo per un altre o al reemborsament de l’import pagat mitjançant transferència bancària o abonament a la targeta bancària amb la qual es va realitzar el pagament.

El reemborsament d’aquest import es realitzarà el més aviat possible des de la recepció de la comanda a la nostra botiga.

En el cas de productes defectuosos o enviaments erronis, totes les despeses d’enviament aniran al nostre càrrec. Si el producte vol ser retornat pel client se li abonaria l’import de l’article, però no el de l’enviament.

 

Reclamacions

Podrà indicar en l’albarà del transportista que realitza el lliurament si s’observa que la comanda està en mal estat o té algun defecte, indicant aquest en l’albarà els defectes i / o desperfectes que pugui trobar.

En cas de defecte o de qualsevol tipus de desperfecte podrà posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte indicant-el núm d’albarà així com les deficiències que hi hagi trobat en el seu enviament i valorarem el reenviament de la comanda o, si s’escau, el reemborsament del mateix.

Abans de realitzar qualsevol devolució o reclamació, s’ha de posar en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte i seguir les nostres instruccions.

 

Sharma Climbing S, L.
Carrer Marroc 206,
Barcelona. 08019